采聚國際娛樂

Q. 網友詢問：

當酒店小姐是不是都要長的像明星一樣漂亮才可以去呢？還是只有紅牌小姐是這樣？？

A. 采聚回答：

外表雖不是長久的，但它的確很重要！人若有一副吸引人的外表，幸運之神往往會離你比較近。

說這些話聽起來雖然很現實，但這卻是真實的。

打個比方：如果今天妳是公司裡的主管，有兩個能力相當的女生來應徵，

但其中有一個長相較甜美，另一個則普通，在都還不瞭解兩人個性的情況下，妳會選誰？

這不是以外表來評斷一個人的能力，但不可否認的，在尚未瞭解一個人的時候，尤其是以酒店

客人的觀點，如果妳有乾淨的外表，出眾的氣質，是不是比較能奪得外人的第一好印象呢？有

了這好的印象，當然對於你就有加分效果囉！

但是采聚可以很明確地告訴妳，漂亮的外表的確可以提高酒店小姐「賺錢的機會」，

采聚要強調的只是『機會』，如果你沒有正確的方法與心態，一樣是賺不到錢，更不要說是成為酒店裡的紅牌。

我們常用「白紙上的黑點跟黑紙上的白點」來做比喻：

「當妳有如白紙一般有著出眾的外表，但是妳的心態、言行舉止讓客人感覺到不舒服，那就有如

一個黑點沾在白紙上，客人會覺得這個黑點是這麼礙眼、這麼令人生厭；而如果妳的外表並不是

非常出眾，但是妳能夠讓客人感覺到跟妳相處時很自在、很舒服，那妳的外表是否出眾，也就不

這麼重要了！就如黑紙上的白點，白點是那麼讓人驚豔、那麼奪目！」

這就是放大效應，所以我可以很明確的說，如果妳有很搶眼的外表在酒店上起班來是事半功倍，

但是也不要就因為這樣而忽略自己面對客人時應有的態度；而如果妳的外表不是這麼搶眼，卻能

夠讓客人感覺到妳的用心、妳的與眾不同，這時候妳的外表是否像明星已經不是重點，或許他還

擔心妳太漂亮會被別人搶走呢！

所以采聚都會跟自己的小姐說一個觀念：「想從事酒店小姐工作並不一定需要長得像明星一樣，

因成為紅牌小姐絕對不是單靠外表就可以達成。

學習酒店手腕、學習應對技巧、瞭解男人心態、如何投其所好…這些才是酒店紅牌小姐最佳的利器。」

最後和想到酒店上班的女孩提醒：「要對自己有信心，不要妄自菲薄；也不要太過自信，妄自尊大。」

看看鴻海郭老闆的夫人，她還沒成為鴻海董娘時，妳會覺得她有明星的架勢？

不會吧? 但當她成為郭夫人後，誰敢說她不是明星呢 !?

最後和想到酒店上班的女孩提醒：「要對自己有信心，不要妄自菲薄；也不要太過自信，妄自尊大。」

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人事部小秘書(Payten)